Контур.Отель — управление гостиницей

Электронная передача сведений по постояльцам в УВМ МВД: постановка на учет при заезде в гостиницу и снятие с учета при выезде.

Сервис позволяет оперативно представлять сведения в МВД о прибывающих российских и иностранных гражданах. Все подробности здесь >>>

Отмечайте готовность номеров к бронированию и проживанию. Добавляйте фото и описания. Меняйте список дополнительных услуг.
Вносите в сервис информацию о бронированиях, заездах и выездах. Таким образом, всем сотрудникам гостиницы всегда будет доступна актуальная информация о наличии свободных номеров на любую дату и время. И администраторам больше не придется передавать данные о бронированиях от смены к смене: достаточно открыть Контур.Отель и увидеть текущую ситуацию.
Кроме того, Контур.Отель напрямую связан с площадками бронирования (booking.com и ostrovok.ru). Поэтому вся актуальная информация: описание номерного фонда, доступные к продаже номера, тарифы отеля — автоматически транслируется из сервиса на площадки бронирования, с которыми вы работаете.

Создайте в сервисе базу для продажи номерного фонда гостиницы. Контур.Отель дает возможность сделать описание полным, с наличием актуальных фотографий. В этом случае описание будет наглядным в шахматке и на каналах бронирования, и администратор сможет сделать бронирование, сообщив гостю подробно, что его ожидает.

С Контур.Отелем ваши сотрудники не пропустят важную информацию о раннем заезде и позднем выезде гостя. В сервисе еще на этапе приема бронирования администратор видит все пересечения по времени заезда-выезда, а значит, не допустит накладки.

Кроме того, просматривая список номеров, администратор может управлять расписанием уборок — вовремя сообщать горничным о том, какой номер необходимо подготовить к заезду, а где провести текущую уборку. Данные о времени последней уборки сохраняются — это поможет распределять задания среди сотрудников и контролировать загруженность персонала. Прямо в сервисе можно сформировать файл с заданием, распечатать и передать горничным.

В Контур.Отеле сотрудники гостиницы всегда видят точную информацию, внесена ли оплата. Они могут быстро проверить это, когда гость выезжает. Также Контур.Отель покажет, если номер оплачен не полностью или не внесена плата за дополнительные услуги.
С Контур.Отелем можно не беспокоиться, что администратор забудет передать информацию об оплате другой смене. Любой сотрудник, который будет принимать ключ у гостя, сможет точно проконтролировать итоговый расчет.

Контур.Отель упрощает работу с бронями. Он автоматически переносит данные с площадок бронирования (booking.com и ostrovok.ru) в шахматку гостиницы. В результате вам не нужно заходить в личные кабинеты площадок и контролировать заказы.

Какие плюсы вы получаете? Вы и ваши сотрудники экономите время. А главное — у вас появляется возможность повысить заполняемость вашего отеля на 15–20 %. Так как за брони отвечает Контур.Отель, вы не боитесь упустить бронирования и не ограничиваете количество площадок, а наоборот, подключаете новые.

Возможности для гостиницы

Когда шахматка для гостиницы напрямую связана с площадками бронирования, вы получаете следующие преимущества:

— Вы сразу узнаете о новой брони. Когда клиент бронирует номер на одной из площадок, это отражается в шахматке.
— В любой момент все сотрудники отеля владеют точной информацией о доступных к продаже номерах с учетом ранних заездов и поздних выездов.
— Вам не нужно удалять забронированный номер с других площадок, он автоматически снимается с продажи в интернете.
— Информация о бронированиях копируется в шахматку автоматически, а значит, отсутствуют ошибки, связанные с потерей броней при ручном переносе данных.
— Когда гость отменяет бронь на площадке, это бронирование удаляется из шахматки, а гостиничный номер открывается для продажи на всех площадках.
— Все изменения, которые касаются цен и тарифов, автоматически передаются на подключенные площадки бронирования в интернете. Когда руководитель службы приема и размещения вносит изменения в тарифы отеля, эта информация обновляется на всех площадках.

Настройка тарифов через календарь
Настраивайте тарифы для номеров, добавляйте акции и спецусловия на проживание, например в праздники и выходные.
Цену за номер легко отредактировать прямо в ячейке календаря — по каждому тарифу на любой день или другой период. Работу упрощают удобные фильтры по названию тарифа, категории номера.

Чтобы изменить срок действия тарифа или стоимость, откройте данный тариф для редактирования. В открывшейся форме измените условия тарифа:
— добавьте подробное текстовое описание тарифа, чтобы уже при звонке гостя в отель, сотрудник смог широко презентовать услуги, а гость «не ушел» без бронирования;
— подкрепите к тарифу услуги, которые действуют для гостя без дополнительной оплаты (например, завтрак, парковка, wi-fi в номере);
— укажите категории номеров, для которых действует тариф.

Модуль онлайн-бронирования позволяет разместить информацию об отеле в социальных сетях или сделать мини-сайт гостиницы.

При подключении модуля, открывается дополнительная возможность подключить виджет, чтобы упростить поиск и бронирование номеров
Гости могут бронировать номера через виджет с любых устройств — ноутбука, смартфона и др.

С помощью виджета гость сам выберет нужные даты, категорию номера и тариф, а гостиница мгновенно получит подтверждение бронирования на электронную почту. При этом сама бронь отразится в календаре бронирований в системе управления отелем.

Контур.Отель поддерживает заселение гостей через MAX
— гость передает данные через систему сервиса, например с помощью QR-кода;
— сотрудник отеля считывает QR-код и получает верифицированные паспортные данные;
— полученные данные используются для оформления проживания.
Для работы с QR-кодом отелю потребуется устройство для считывания, например веб-камера или другое оборудование с функцией сканирования.

Рассчитывайте сумму курортного сбора и формируйте отчет за период.
Сервис делает точный расчет с учетом всех исключений, в которых легко запутаться, если считать сбор вручную. А при проверке контролирующих органов отчет из Контур.Отеля поможет подтвердить правильность уплаченных сумм.
Чтобы автоматизировать работу с курортным сбором, в настройках сервиса укажите, что вам надо рассчитывать сбор, и введите ставку, установленную в регионе.

Если ваша гостиница оборудована системой электронных замков OZlocks, iLocks или Orbita, вы можете управлять ими через Контур.Отель. Чтобы подключить эту опцию, выполните следующие действия:

— Перейдите в раздел «Настройки» → «Электронные замки» и нажмите на ссылку «Подключить электронные замки».
— Выберите систему замков, которая установлена в вашей гостинице 一 OZlocks, iLocks или Orbita
— Убедитесь, что к компьютеру подключен энкодер — специальное считывающее устройство, позволяющее записать, стереть, считать ключ доступа с карты. Нажмите «Да, энкодер подключен к этому компьютеру».
— Введите 6-значный пароль отеля:
Вручную — пароль можно взять из действующей карты настроек.
Прочитать код с любой действующей карты. Для этого нажмите «Прочитать код с карты» → «Прочитать карту», приложите карту к энкодеру. После успешного считывания поле «Идентификатор отеля» заполнится.
— Нажмите «Подключиться» и настройте соответствия ключей и номеров по инструкции. Если возникнут вопросы 一 мы всегда на связи в чате сервиса и по телефону.

После настройки интеграции администратору достаточно приложить его к считывателю, и во вкладке «Электронные ключи» в бронировании гостя появится — карточки от какого номера получил постоялец при заселении и в каком количестве. При выселении портье будет точно знать, сколько ключей он должен забрать.

Если на момент выселения гости вернут не все ключи, сервис предупредит об этом.

Кассовое модуль, интегрированный с сервисом Контур.Отель, позволяет, получать данные об услугах из сервиса и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой.
Полный перечень оборудования, с которым возможна интеграция Контур.Отеля с помощью кассового модуля доступен по ссылке.

После покупки сервиса наши специалисты свяжутся с вами, проведут обучение и расскажут, как использовать сервис максимально эффективно.

Мультиязычный интерфейс на русском, английском и турецком языках.
Задавайте вопросы онлайн-консультанту или по телефону в любое время. Мы поможем разобраться в сервисе и тонкостях учета.​

— Бронирования со всех площадок отражаются в одном окне
— Сервис формирует понятные управленческие отчеты, упрощает задачи по миграционному и регистрационному учету
— Можно управлять электронными замками
— Получайте больше прямых, самых выгодных броней с вашего сайта

— Создайте свой мини-сайт с помощью модуля онлайн-бронирования
— Легко настраивайте тарифы и скидки
— Сервис доступен с любого компьютера с интернетом — контролируйте работу отеля и исключайте овербукинг
— Простой и интуитивно понятный интерфейс

— Отправляйте уведомления в МВД через интернет, не рискуя получить штраф
— Многопользовательский режим позволяет настроить комфортную работу коллектива в сервисе
— Если возникают вопросы, специалисты техподдержки на связи круглосуточно

— Бронирования фиксируются в единой шахматке
— Курортный сбор сервис рассчитывает автоматически
— Вы можете продавать дополнительные услуги вместе с проживанием
— Кассовый модуль позволит получать данные об услугах из сервиса и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой

— Управляйте номерным фондом удобно — актуальная информация о бронированиях и оплатах за проживание всегда перед глазами
— Контролировать работу горничных можно прямо в сервисе
— Оповещения о новых бронированиях поступают на электронную почту

— Отслеживайте занятость объектов в удобной шахматке и планируйте загрузку.
— Сохраняйте все бронирования в одном окне — без ручной сверки.
— Формируйте отчеты, управляйте объектами и контролируйте поступления платежей.